Características Destacadas de Retail Pro®9

Punto de Venta & Caja

  • Entrada rápida y flexible de artículos usando códigos de barra, descripciones generales, búsqueda manual del inventario o artículos asignados a botones en pantalla sensible al tacto.
  •  Búsqueda flexible de clientes usando nombre, teléfono, empresa o información miscelánea como tarjeta de tienda o licencia de conducción.
  •  Despliegue de tanta como se requiera o tan poca como se desee, de la información de artículos o clientes.
  •  Emisión y seguimiento totalmente integrado de tarjetas de regalo, certificados de regalo y crédito de tienda a lo largo de tiendas en múltiples localidades en tiempo real.
  • Procesamiento de Pagos Electrónicos – TEF, totalmente integrado que es rápido, seguro, confiable y cumpliendo con normas PCI.
  • Proceso centralizado de devoluciones y cambios de mercancía con verificación incluida, reduce el número de devoluciones fraudulentas.
  • Funcionalidad Nativa para promociones que soporta CXLX- compre X lleve X, CXLY-compre X lleve Y, seguimiento de cupones y más.
  • Descuentos o Precios automáticos en el punto de venta con base en el tipo de cliente (cliente, mayorista, empleado), número de unidades vendidas o la temporada activa (fecha).
  • Agilizar transacciones del PDV con botones definidos de usuario, en pantallas sensibles al tacto, para Efectivo y botones multiplicadores de cantidad.
  • Aceptar y utilizar un número ilimitado de monedas extranjeras en el Punto de Venta.
  • Fácilmente colocar facturas de venta en suspenso como sea necesario, y recuperarlas desde cualquier terminal de Punto de Venta – PDV.
  • Fácilmente iniciar el acceso a su sitio Web comercial (o el de un competidor) desde el punto de venta para comparar precios.
  • Hacer chequeos rápidos de precio (incluyendo el impuesto) y consulta a existencias directamente desde el punto de venta sin crear una nueva factura.
  • En forma discreta rastrear actividades sospechosas tales como cancelaciones de Ventas y reinicios del sistema que ocurren en el Punto de Venta que pueden requerir investigaciones posteriores detalladas.
  • Rápida y discretamente rastrear información demográfica miscelánea y de mercadeo en el Punto de Venta para usarlo en forma posterior y entender las necesidades de sus clientes, lo mismo que obtener un rastreo del Retorno sobre la Inversión en mercadeo.
  • Fácilmente rastrear efectivo de no-venta agregado o removido de la caja registradora, tal como un retiro pequeño de efectivo usado para comprar suministros de oficina para la tienda.

Ventas a Plazos, Órdenes Especiales & Listas de Regalos

  • Hacer seguimiento a Ventas a Plazos, órdenes especiales de clientes y órdenes pendientes y tomar un número ilimitado de depósitos, los cuales pueden ser sugeridos y/o requeridos para hacer la transacción.
  • Convertir fácilmente transacciones de ventas en Ventas a Plazos u Órdenes Especiales.
  • Definir y gestionar listas de regalo que estén disponibles a través de múltiples tiendas o solo en una localidad de tienda específica.

Gestión de la Clientela, Retención & Lealtad

  • Hace seguimiento a un número ilimitado de clientes.
  • Definir un número ilimitado de campos definidos por usuario para rastrear información miscelánea de clientes, tales como talla, color favorito, marca preferida, fecha del cumpleaños, etc.
  • Determinar exactamente qué información es necesaria para clientes Nuevos para asegurarse que los empleados están ingresando toda la información relevante en el sistema.
  • Acceso rápido y fácil a la historia de compras del cliente, permitiendo a los representantes de venta brindar un servicio personalizado y recomendaciones significativas a los clientes.
  • Uso de los Niveles de Seguridad de Clientes para controlar exactamente cual información Identificable Personal acerca de sus clientes puede ser vista y/o editada por los empleados.
  • Un programa de lealtad de clientes integrado que permite ligar recompensas con base en las compras del cliente, cantidad de visitas, rentabilidad y otras mediciones de la actividad del cliente.
  • Segmentar clientes para campañas de mercadeo con base en los Indicadores de Gestión de Desempeño (KPI) y/o mediciones de sus compras.
  • Para una lista filtrada de clientes (o un segmento de clientes), fácilmente imprimir rótulos para correos dirigidos, exportarlos a Excel para una manipulación posterior o envío al correo electrónico de programas de mercadeo.

Gestión & Control de Inventario

  • Seguimiento a artículos del inventario a través del ciclo de vida completo del producto – desde compras, recibos, traslados, hasta ventas.
  • Rápida visualización de cantidades a-mano, vendidas, recibidas, en-orden y en-tránsito para cada artículo en todas las tiendas.
  • Rastreo de un número ilimitado de artículos de inventario e imágenes asociadas a dichos artículos.
  • Predefinición de un número ilimitado de plantillas de grillas de estilo, para todas las necesidades de gestión de su inventario de ropa.
  • Creación de un número ilimitado de campos definidos de usuario para rastreo de atributos misceláneos.
  • Asignar un número ilimitado de códigos de barra para cada artículo.
  • Definir un número ilimitado de niveles de precio para cada artículo para asignar precios con base en tiendas y tipos de clientes.
  • Rastrear movimientos de mercancía con sub-localidades dentro de la misma tienda (ej.: de bodega al piso de ventas o del piso de ventas al área de exhibición).
  • Definición de un porcentaje máximo de descuento para artículos específicos para limitar el impacto de los descuentos en la rentabilidad de los artículos.
  • Crear conjuntos para la venta de artículos en forma de combos.
  • Rastreo de números de serie a través del ciclo total de vida del producto (desde recepción hasta ventas) o solo en transacciones específicas.
  • Definición de un número ilimitado de códigos de impuesto para rastreo de necesidades específicas de impuestos a nivel de artículo, como es el caso de impuestos locales y regionales.
  • Cambios y correcciones a las descripciones de los artículos se aplican en todo el sistema de tal forma que los datos permanecen consistentes.

 Gestión de Órdenes de Compra & Traslados

  • Crear automáticamente órdenes de compra con base en las existencias actuales, niveles mínimos/máximos de existencias y compromisos de órdenes de clientes.
  • Optimizar el reabastecimiento de la mercancía mediante el traslado de artículos sobre almacenados o de bajo nivel de venta con base en las necesidades o como un perfil de distribución único.
  • Eficientemente gestionar sus compras para todas las tiendas vía una única orden de compra ‘maestra’ y tener esos productos distribuidos automáticamente a las tiendas con base en las necesidades de existencias.
  • Creación rápida y eficaz de órdenes de compra que satisfacen las necesidades mínimas de ordenamiento al proveedor (pre-empaques).
  • Prevenir el ordenamiento de artículos específicos que han sido descontinuados o están fuera de temporada.
  • Poder hacer el recibo de mercancía haciendo o no, referencia a una orden de compra.
  • Distribuir Noticias Anticipadas de Despacho – ASN ’s a sus tiendas para informarles, qué despachos de mercancía deben esperar con anticipación a que los productos lleguen a su destino.
  • Impresión de códigos de barra y etiquetas de producto como sea necesario o como parte del proceso de recepción.

Librería de Reportes e Indicadores Claves de Desempeño

  • Reportes personalizados en pocos segundos.
  • Más de 150 reportes pre-construidos disponibles para ayudarle a ejecutar sus negocios y hacer tomar mejores decisiones.
  • Monitorear la actividad de ventas durante el día, usando reportes gráficos por tienda, proveedor, empleado y mejor aún por hora o día con mediciones principales como total de ventas, promedio de ventas y margen.
  • Analizar los datos de ventas para medir la eficacia de campañas de precio y para guiarse en las compras.
  • Estadísticas construidas e Indicadores Claves de Desempeño – KPIs disponibles para los artículos del Inventario y clientes, visibles directamente dentro de Retail Pro o mediante los reportes pre-construidos.
  • Estadísticas a nivel de artículo incluyendo % Velocidad de Ventas (Sell Thru %), Relación entre ventas y Existencias (Stock to Sales Ratio), Rotación (Turn), Días de Suministro (Days of Supply), Margen Bruto de Retorno sobre la Inversión (Gross Margin Return on Investment – GMROI), que le ayudan a entender que está pasando en su negocio y tomar decisiones más rentables.
  • Estadísticas a nivel de cliente incluyen Total de Visitas, Monto Promedio de Ventas, Promedio de Unidades de artículos Vendidos, Margen Promedio en $, lo cual le ayuda a entender mejor el comportamiento de compra de sus clientes y el cual puede ser usado para hacer campañas de mercadeo más dirigidas y suministrar un mejor servicio al cliente.
  • Asignar el acceso a cada reporte según el cargo de cada persona para asegurar que la información clasificada y sensitiva es protegida y que los reportes son distribuidos en forma segura y certera.
  • Planificar tareas para que los reportes se generen en forma automática.
  • Exportar los reportes a Excel, Block de Notas, PDF, HTML o Crystal Reports, para una posterior manipulación.
  • Si existen necesidades más sofisticadas de reportes, cualquier herramienta para hacer reportes que cumpla con estándares ODBC (como Crystal Reports) puede usarse para crear reportes personalizados para Retail Pro.

Comercio Electrónico Integrado

  • Una solución de Comercio Electrónico totalmente integrada le permite el acceso casi en tiempo real a la información de clientes e inventario y compartir información con Retail Pro, ahorrándole tiempo.
  • Flexibilidad para diseñar su tienda virtual para estar en sintonía con su marca y controlar cualquier aspecto de la experiencia con el cliente.
  • Gestionar en forma segura los pagos en línea y saber que la información de sus clientes está segura y a salvo.
  • Gestionar fácilmente el cumplimiento de las ventas en la Web desde la generación de la lista de recogida hasta el envío y seguimiento.
  • Las ventas vía Web aparecen en forma automática en Retail Pro como transacciones de ventas que pueden ser vistas en la historia de los clientes.
  • Impulsar ventas con facilidades avanzadas para la Web tales como la presentación de los artículos, promociones y sugerencias activas de venta cruzada.
  • Apalancarse en la Optimización de los motores de búsqueda y soporte para las herramientas de Redes Sociales.
  • Rastrear la actividad de ventas en línea en tiempo real con reportes de ventas, pagos, órdenes pendientes, y despachos o envíos.

Flexibilidad & Facilidad de Uso

  • Todas y cada una de las pantallas de Retail Pro puede ser totalmente personalizable y diseñado sin ninguna programación para asegurar que es intuitiva, relevante, y que sigue los procesos de su negocio.
  • Todos los documentos impresos (Transacciones de Ventas, Órdenes de Venta, Órdenes de Compra, etc.) pueden ser totalmente personalizados y diseñados para asegurar que los documentos se adhieren a su imagen corporativa y exigencias de control interno.
  • Cada rótulo, descripción y mensaje dentro de Retail Pro puede ser totalmente traducido en cualquier idioma o modificado para sus necesidades específicas.

Seguridad de Empleados, Gestión & Productividad

  • Un sistema flexible para seguimiento de comisiones que le permite compensar apropiadamente los diferentes niveles de productividad del empleado.
  • Permite dividir fácilmente una sola comisión entre múltiples empleados involucrados en la misma venta.
  • Creación de un número ilimitado de grupos de seguridad definibles por el usuario que controlan el acceso del usuario a áreas y funciones específicas dentro de Retail Pro.
  • Rastrear en forma precisa el desempeño en Ventas de los empleados mediante el registro de detalles específicos del empleado en cada transacción de venta y opcionalmente solicitando que los usuarios se conecten entre cada transacción.
  • Permite establecer objetivos de venta para tiendas y empleados individuales que pueden ser comparados con el desempeño de ventas.
  • Limita el monto de descuentos que cada empleado está en capacidad de otorgar en el punto de venta.

Soporte para Negocios de Franquicias

  • Soporta tanto el modelo de franquicia única como el modelo de franquicia de múltiple marca.
  • Usted gana una mayor visibilidad sobre el desempeño en ventas de la franquicia así como sobre detalles de las transacciones para todos los niveles del negocio – para una sola tienda en franquicia, para todas las tiendas en franquicia dentro de toda la empresa, y todo lo demás en el rango.
  • Lograr una mayor precisión y transparencia entre la actividad del negocio de la franquicia y los números o valores de ingresos para verificar y agilizar pagos y cargos de los derechos de regalías.
  • Permite recopilar información útil sobre la actividad del cliente, la eficacia de mercadeo/ventas y la eficacia de los empleados para monitorear, mejorar y aumentar el negocio de las franquicias.
  • Brindarle a las franquicias el acceso a su propia información (ventas, mercadeo, información del inventario, productividad de empleados, precios, promociones y más) al tiempo que se asegura que los datos permanecen seguros e inaccesibles para otras franquicias.
  • Mantener la visibilidad sobre las franquicias a través de las fronteras con una conversión automática de monedas en una única moneda del sistema cuando se observa o se sacan reportes sobre la actividad de la franquicia.
  • Incrementar las ventas y la lealtad del cliente emitiendo y hacienda seguimiento a tarjetas totalmente integrales de regalo a clientes, certificados de regalo y créditos de tienda a lo largo de todas las franquicias de la empresa.
  • Crear órdenes de compra para tiendas específicas, para todas las tiendas de una franquicia o para todas las tiendas en franquicia, para tomar ventaja de descuentos por volumen.
  • Gestionar rápida y fácilmente actualizaciones al inventario a través de todas las franquicias.
  • Opcionalmente compartir información de clientes a través de todas las franquicias.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *